Get Started

Sistemele de Management al Calității (SMC)

ISO 9001:2015

Este un standard tehnic internațional pe care legislația românească
(prin achizițiile publice și reglementările sectoriale) îl impune adesea ca o condiție obligatorie de funcționare sau de participare la licitații

Orientarea către client și excelență

ISO 9001:2015 stabilește regulile prin care o organizație își demonstrează capacitatea de a oferi constant produse și servicii care respectă cerințele clienților, dar și reglementările legale aplicabile.

Managementul riscului

Versiunea 2015 pune un accent deosebit pe „gândirea bazată pe risc” (risk-based thinking), ajutând instituțiile și firmele să identifice oportunitățile și să prevină din timp eventualele probleme din fluxul de lucru.

Eficiență și îmbunătățire continuă

Standardul obligă organizația să își cartografieze clar procesele, să își definească responsabilitățile și să își evalueze periodic performanța (prin audituri), asigurând o evoluție constantă și o reducere a erorilor umane sau operaționale.

Limbaj universal în afaceri și licitații

În contextul legislativ (cum ar fi Legea nr. 98/2016 privind achizițiile publice din România), deținerea acestei certificări reprezintă dovada oficială că o autoritate sau o firmă privată deține capacitatea tehnică și profesională de a executa un contract la standarde înalte de calitate.

Ce este ISO 9001?

ISO 9001:2015 este standardul internațional de referință pentru sistemele de management al calității. Acesta oferă organizațiilor un cadru structurat pentru planificarea, controlul și îmbunătățirea proceselor, astfel încât produsele și serviciile furnizate să răspundă constant cerințelor clienților și cerințelor legale aplicabile.
Implementarea și certificarea ISO 9001 demonstrează angajamentul organizației față de calitate, eficiență operațională și îmbunătățire continuă, contribuind la creșterea competitivității și a încrederii partenerilor de afaceri.
Standardul este aplicabil organizațiilor din orice domeniu de activitate și de orice dimensiune, indiferent de complexitatea proceselor sau a serviciilor oferite.

De ce este important ISO 9001?

ISO 9001 ajută organizațiile să gestioneze eficient procesele, să reducă erorile și să optimizeze utilizarea resurselor. Prin aplicarea principiilor managementului calității, organizațiile pot obține rezultate consecvente, pot răspunde mai bine cerințelor pieței și pot dezvolta o cultură orientată spre performanță și satisfacția clienților.

Care este scopul standardului ISO 9001?

Scopul ISO 9001 este de a crea un sistem de management care asigură controlul și îmbunătățirea continuă a proceselor organizației. Prin aplicarea cerințelor standardului, organizațiile își pot crește eficiența operațională, pot gestiona riscurile și oportunitățile și pot furniza în mod constant produse și servicii care îndeplinesc așteptările clienților și cerințele aplicabile.

Întrebări frecvente

Cateva intrebari frecvente despre certificare:

Image

Este o evaluare independentă prin care se confirmă că procesele sau serviciile unei organizații respectă cerințele unui referențial prestabilit și sunt aplicate în mod consecvent.

Summa Certificare Chat Bot